Refund Policy
ZYN Trade System 환불 정책
1 Overview
우리는 당신이 ZYN Trade System에 완전히 만족하길 바랍니다. 이 정책에는 환불이 가능한 시기와 요청 방법이 간략하게 설명되어 있습니다.
고객 만족이 우리의 최우선 사항입니다. 우리는 최고의 서비스를 제공하고 환불 정책을 투명하게 공개하려고 노력합니다.
2 Refund Eligibility
다음은 조건에 따른 환불 자격 표입니다.
3 Free Trial
Free trial accounts are not eligible for refunds as no payment is made.
우리는 30일 동안 2가지 무료 전략이 포함된 무료 패키지를 제공합니다. 유료 플랜으로 업그레이드하기 전에 이를 사용하여 시스템을 테스트하십시오.
4 How to Request a Refund
환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
Step 1: Contact Support
Telegram를 통해 문의하세요: @aheenkgans
Step 2: Provide Information
등록된 이메일과 환불 요청 사유를 기재하세요.
Step 3: Verification
저희 팀에서 귀하의 환불 자격을 확인해드립니다.
Step 4: Processing
승인되면 영업일 기준 5~10일 이내에 환불이 처리됩니다.
5 Refund Processing
원래 결제 수단에 따른 환불 방법:
6 Non-Refundable Items
일부 상품은 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.
- 거래가 실행된 후의 구독료
- Signal News addon if signals have been received
- Partial month refunds (we don't prorate)
- Payment processing fees (charged by payment providers)
7 Subscription Cancellation
You can cancel your subscription anytime without penalty:
- Go to Dashboard > Settings > Subscription
- Click "Cancel Subscription"
- Your access continues until the end of the billing period
- No refund for the remaining days of current period
구독을 중단하려면 갱신 날짜 전에 취소하여 다음 달 요금이 청구되지 않도록 하세요.
8 Disputes
결제 제공업체에 분쟁/지불 거절을 제출하기 전에 항상 먼저 당사에 문의하십시오.
If you dispute a charge with your payment provider (chargeback) without first contacting us:
- Your account will be immediately suspended
- You will be permanently banned from the Service
- We reserve the right to dispute the chargeback with evidence
Please contact us first to resolve any issues before initiating a dispute. We are always willing to work with you to find a fair solution.
9 Contact Information
For refund requests or questions about this policy:
Response time: Usually within 24 hours
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