Refund Policy
Politique de remboursement ZYN Trade System
1 Overview
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait du ZYN Trade System. Cette politique indique quand les remboursements sont disponibles et comment en demander un.
La satisfaction du client est notre priorité. Nous essayons de fournir le meilleur service et d'être transparents dans notre politique de remboursement.
2 Refund Eligibility
Voici un tableau d’éligibilité au remboursement basé sur les conditions :
3 Free Trial
Free trial accounts are not eligible for refunds as no payment is made.
Nous proposons un forfait GRATUIT avec 2 stratégies gratuites pendant 30 jours. Utilisez-le pour tester le système avant de passer à un forfait payant.
4 How to Request a Refund
Pour demander un remboursement, suivez ces étapes :
Step 1: Contact Support
Contactez-nous via Telegram : @aheenkgans
Step 2: Provide Information
Fournissez votre e-mail enregistré et la raison de la demande de remboursement
Step 3: Verification
Notre équipe vérifiera votre éligibilité au remboursement
Step 4: Processing
S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
5 Refund Processing
Méthodes de remboursement basées sur le mode de paiement original :
6 Non-Refundable Items
Certains articles ne peuvent en aucun cas être remboursés.
- Frais de souscription après l'exécution de toute transaction
- Signal News addon if signals have been received
- Partial month refunds (we don't prorate)
- Payment processing fees (charged by payment providers)
7 Subscription Cancellation
You can cancel your subscription anytime without penalty:
- Go to Dashboard > Settings > Subscription
- Click "Cancel Subscription"
- Your access continues until the end of the billing period
- No refund for the remaining days of current period
Si vous souhaitez arrêter votre abonnement, annulez avant la date de renouvellement pour éviter des frais pour le mois suivant.
8 Disputes
Contactez-nous toujours avant de soumettre un litige/une rétrofacturation au fournisseur de paiement.
If you dispute a charge with your payment provider (chargeback) without first contacting us:
- Your account will be immediately suspended
- You will be permanently banned from the Service
- We reserve the right to dispute the chargeback with evidence
Please contact us first to resolve any issues before initiating a dispute. We are always willing to work with you to find a fair solution.
9 Contact Information
For refund requests or questions about this policy:
Response time: Usually within 24 hours
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